导购人员是否掌握销售技巧直接关系着服装店能否成功赚钱。所以,服装店铺提高导购人员的销售技巧很重要。
下面本文就来介绍服装店生意不景气需学的7大经营技巧。
1、假定准顾客已经同意购买
首先,当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。
2、帮助准顾客挑选
许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选。
3、利用“怕买不到”的心理
人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。
4、先买一件试用看看
准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一件试用看看,这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
5、欲擒故纵
有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。
这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。
6、反问式的回答
准顾客问:“你们有白色呢大衣吗?”这时,导购员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有棕色、粉红色、黄色的
在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”
7、拜师学艺,态度谦虚
在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。
譬如说:“虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。
不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。